Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Reputamax. Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O serviço

O Reputamax é uma plataforma de gestão de reputação para negócios locais que oferece: diagnóstico da reputação no Google, página de avaliação com filtro inteligente, geração de QR code, painel de métricas e sugestões de resposta a avaliações com inteligência artificial.

2. Conta e elegibilidade

• Você deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados de acesso em sigilo. É responsável por toda atividade realizada em sua conta.
• Você deve ter capacidade legal para contratar e representar o negócio que cadastra na plataforma.

3. Planos, trial e pagamento

• Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
• Os planos pagos (Essencial — R$ 97/mês e Pro — R$ 197/mês) dão acesso aos recursos descritos no momento da contratação. Valores e funcionalidades podem mudar mediante aviso prévio.
• O processamento de pagamentos poderá ser disponibilizado futuramente; até lá, o uso permanece em regime de teste gratuito.

4. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
• Inserir conteúdo falso, ofensivo ou que infrinja propriedade intelectual.
• Tentar burlar mecanismos de segurança, sobrecarregar a infraestrutura ou acessar dados de outros usuários.

5. Avaliações e integração com o Google

A página de avaliação ajuda a coletar a opinião dos seus clientes e a direcioná-los aos canais adequados. Você é o único responsável por utilizar a ferramenta em conformidade com as políticas do Google e com a legislação aplicável, incluindo as regras sobre solicitação de avaliações. O Reputamax não cria avaliações falsas nem manipula notas.

6. Inteligência artificial

Análises de diagnóstico e sugestões de resposta são geradas por inteligência artificial e têm caráter de apoio. Elas podem conter imprecisões. Você deve revisar todo conteúdo antes de publicá-lo ou enviá-lo. As métricas do diagnóstico são estimativas baseadas em dados públicos e não constituem garantia de resultado.

7. Propriedade intelectual

A marca, o software, o design e os conteúdos do Reputamax são protegidos por direitos de propriedade intelectual. O uso da plataforma não transfere qualquer desses direitos a você. Os dados do seu negócio e dos seus clientes permanecem seus.

8. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos resultados específicos de reputação, posicionamento ou aumento de clientes. Na máxima extensão permitida em lei, o Reputamax não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da plataforma.

9. Cancelamento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. O tratamento dos dados após o encerramento segue a nossa Política de Privacidade.

10. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail. O uso continuado após a alteração representa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, conforme a legislação consumerista aplicável.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@reputamax.app.